Visa向中国高端持卡人推出全新的“Visa随身秘书”服务
2017年01月13日


“Visa随身秘书”提供旅行、生活方式和挑选礼品的相关信息和服务,为持卡人实时打造难忘的旅行体验。

2017年1月10日,上海—— Visa今日为中国的高端持卡人推出一项新的个人定制化服务—“Visa随身秘书”。这一移动秘书服务是目前国内支付品牌的首次创新,旨在为高端持卡人提供全新的体验。通过最新开发的平台,Visa无限卡持卡人以及符合条件[ “Visa随身秘书”向指定的Visa御玺卡Visa白金卡发卡行提供服务。持卡人可联系其发卡行了解详细信息。]的Visa 御玺卡和Visa白金卡持卡人可以使用手机随时随地获得个人化的帮助。

2015年,中国消费者使用的智能手机数量达到7.8亿,普及率大约为59%[ 来源:中国互联网络信息中心。]。最新的《Visa消费者支付调研报告》[ 《Visa消费者支付调研报告》于2016年3月至6月间在中国11个城市进行,7,502名18岁到55岁的消费者接受了采访。]研究显示,中国消费者的银行卡和电子钱包持有率高,在消费总金额中,有46%是通过银行卡进行支付的,而有14%是通过电子钱包进行支付的。市场研究公司TrendForce研究显示,全球移动支付市场的规模将在2017年底达到7,800亿美元,年增长率为25.8%。面对智能手机的广泛普及和不断增长的移动支付使用率,创新的“Visa随身秘书”应运而生。
 
“作为全球支付行业的领导者,Visa致力于为持卡人提供有价值的支付体验。”Visa大中华区总裁于雪莉说道:“我们一直都在尝试了解消费者的需求,并相应地改进我们的产品和服务。在这个快速变化的数字时代,Visa顺应新的技术和发展趋势,不断前进和演变,同时寻求与其他合作伙伴的合作机会,从而进一步扩展我们的业务。今天我们很高兴与高端持卡人分享这一新的服务。无论是在日常生活中,还是在旅途中,我们都期待能够为持卡人提供量身定制的难忘体验。”

2016年3月,Visa中国举办了“创无限”创新挑战赛,邀请富有实力的中国初创企业提供创新的市场营销解决方案。这是“创无限”挑战赛首次在美国以外的市场举行,最终有三个团队脱颖而出,赢得了本次挑战赛,位于北京的技术供应商Grata正是获胜队伍之一。Visa的产品部团队和Grata合作,通过Grata在微信平台提供定制化服务的专业技术,实现了这一项数字化的持卡人秘书服务。

“微信是为高端持卡人提供随身服务的完美渠道。”Grata首席执行官Andrew Schorr说道:“有了定制化秘书服务,持卡人只需要打字或者说出需求,无须打电话,也无须等待。整个秘书团队系统建立在Grata的控制台之上,提供高响应度的服务,其中包括将附近位置的多媒体Visa优惠内容直接拖拽至持卡人手机中。”

符合条件的持卡人可以关注微信公众号“WelcomeToVisa”,使用个人信息和Visa高端卡卡号进行注册,即可开始使用“Visa随身秘书”服务。“Visa随身秘书”可以辅助持卡人进行各种出行前的准备,包括寻找最合适的高级酒店,预订米其林星级餐厅,以及票务预订;在旅途中也能够随时提供旅行行程建议和紧急帮助。另外,通过移动位置识别功能,“Visa随身秘书”可以及时提供基于地点的个性化信息。持卡人可以在世界各地使用“Visa随身秘书”。
Visa多年来一直与专业的客制化秘书服务供应商John Paul合作,为持卡人提供尊贵的体验。“自2007年以来,John Paul一直在提供顶级客户服务方面进行创新,也很高兴成为中国Visa高端持卡人微信秘书服务的第一家服务供应商。高端持卡人追求的不仅仅是多渠道服务,通过全新的‘Visa随身秘书’服务,他们将拥有更加个人化及多媒体的体验。”John Paul首席执行官David Amsellem说道。

欲了解更多有关“Visa随身秘书”的信息,请关注微信公众号“WelcomeToVisa”。

关于Visa
Visa公司(纽约证交所代码:V)是全球支付技术公司,通过快速、安全和可靠的电子支付连接着遍布全世界200多个国家和地区的消费者、企业、金融机构和政府。我们拥有全球最先进的数据处理网络之一 - VisaNet -每秒钟可以处理65,000多笔交易,同时保护消费者免受欺诈,并确保商户得到付款。Visa不是银行,不直接向消费者发卡,也不向他们授信或设定利率和手续费。但是,Visa的各种创新却能让金融机构为消费者提供多种支付选择,包括用于即时支付的借记卡、提前支付的预付费卡或事后支付的信用卡产品等。欲了解更多信息,请访问:www.visa.com.cn。

 

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